Chère Cliente, Cher Client,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce mardi 25 Février 2020.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du mardi 25 Février, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon. Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi 25 Février en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

ouverture de portail GO SC5

Depuis quelques semaines, mon ouverture de portail GO SC5 ne fonctionne parfois plus correctement. Lors de la fermeture, le vérin N°2 se bloque. Il semble qu' il se mette en sécurité car lorsque je l' aide un peu, cela fonctionne. Ce problème ne survient pas à chaque fermeture. Les battants de portail font moins de 2,5 M et pèsent moins de 100 KG chacun et l' angle d' ouverture est inférieur à 90°. J' ai suivi les instructions de montage et je ne vois donc pas ce qui pose problème. Peut être peut on régler la force des vérins ou faire en sorte qu' ils soient moins sensibles pour le blocage de sécurité.

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    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Quel est l'âge de votre SC5 ?

    Comment sont les voyants après une mauvaise fermeture ?

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