Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

ouverture de portail GO SC5

Depuis quelques semaines, mon ouverture de portail GO SC5 ne fonctionne parfois plus correctement. Lors de la fermeture, le vérin N°2 se bloque. Il semble qu' il se mette en sécurité car lorsque je l' aide un peu, cela fonctionne. Ce problème ne survient pas à chaque fermeture. Les battants de portail font moins de 2,5 M et pèsent moins de 100 KG chacun et l' angle d' ouverture est inférieur à 90°. J' ai suivi les instructions de montage et je ne vois donc pas ce qui pose problème. Peut être peut on régler la force des vérins ou faire en sorte qu' ils soient moins sensibles pour le blocage de sécurité.

Orka M.
Orka M.

Orka M.

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