Chère Cliente, Cher Client,

Nous vous informons que le déploiement du correctif concernant le problème de Mise à jour des Links a bien été déployé. Vos Links devraient se mettre seuls à jour, mais n'hésitez pas à procéder à un redémarrage de ce dernier en suivant la procédure au lien ci-dessous pour accélérer votre dépannage :

FAQ Somfy Protect : Comment redémarrer le Link ?

Lorsque votre Link sera bien à jour (version 2.5.0), vous retrouverez toutes les fonctionnalités qui faisaient défauts.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

tahoma et rollixo io

bonjour a tous..
je posséde un portail de garage et rollixo io, que je veux appairer a ma tahoma somfy box(carré ).ref.5067437c..
la procedure se fait sans encombres jusqu'au moment de tester le fonctionnement via le pc, et là rien ne se passe.je suis a coté du garage pour la portée wifi et j'ai une barre palpeuse...
pouvez vous m'indiquer pourquoi cela ne fonctionne pas.. en vous remerciant...

ALAIN G.
ALAIN G.

ALAIN G.

Niveau
0
64 / 100
points
Code postal:
34970
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
1951
Adresse:
13 lotissement les marestelles, route de palavas
Ville:
LATTES
Site internet:
Activité professionnelle:
retraité
  • Partager cette question

    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,
    Quelle TC utilisez-vous pour le Rollixo ?
    Lorsque l'affectation est terminée, avez-vous une icone sur l'interface Tahoma? Si oui, laquelle.

    ALAIN G.
    ALAIN G.

    ALAIN G.

    Niveau
    0
    64 / 100
    points
    Code postal:
    34970
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    1951
    Adresse:
    13 lotissement les marestelles, route de palavas
    Ville:
    LATTES
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    retraité

    bonjour coyote tc je presume que c'est télécommande...
    c'est une keygo io.
    oui a la fin de l'affectation j'ai l'icone portail de garage qui s'affiche et qui s’enlève quand j'appuis sur abandonner car le portail ne reagit pas..
    au depart j'appuie sur rts,c'est peut-être la l’erreur

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,
    Bien sûr...RTS n' a rien à faire ici !
    Vous devez lancer la recherche dans IO équipement puis sélectionner Keygo.
    Vous verrez ca ira tout de suite mieux.

    ALAIN G.
    ALAIN G.

    ALAIN G.

    Niveau
    0
    64 / 100
    points
    Code postal:
    34970
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    1951
    Adresse:
    13 lotissement les marestelles, route de palavas
    Ville:
    LATTES
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    retraité

    merci coyote... ça marche...... toujours aussi efficace...dernière question peut -on fusionner ou appairer le deuxième bouton de ma télécommande du portail d'entée somfy (keytis ns2) et télécommande keygo io, pour n'avoir qu'un télécommande (portail d'entrée et portail de garage.

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Alors si votre portail est en RTS, ce que je crois comprendre, vous n'aurez que la solution de lui ajouter le récepteur universel IO.
    Ainsi, vous pourrez affecter la Keygo IO au garage et au portail.
    Ce récepteur IO se trouve uniquement en sites spécialisé sous la réf 1841229.

    C'est le seul aspect qu'il faut retenir de ce récepteur, sur Tahoma, il faudra laisser le portail comme il est affecté en RTS.
    Car, un récepteur IO ne donne pas le retour d'état.

    ALAIN G.
    ALAIN G.

    ALAIN G.

    Niveau
    0
    64 / 100
    points
    Code postal:
    34970
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    1951
    Adresse:
    13 lotissement les marestelles, route de palavas
    Ville:
    LATTES
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    retraité

    merci coyote pour tous ces bons conseils et a plus tard.....cordialement

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2019 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique