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Question en attente de réponse

Problème Pile Somfy Protect

Bonjour,

Il y a moins de 3 mois, j'ai fait changer mes 3 badges car problème récurrent de capot qui ne tient pas.
J'ai bien reçu les 3 nouveaux badges.
Et maintenant sur 1 de mes badges, j'ai un problème de pile selon l'appli qui me dit de remplacer la pile mais même avec une nouvelle pile au bout d'un jour même message de l'appli qui me dit de remplacer la pile et le badge clignote tout le temps.

Que dois-je faire svp????

Alexandre C.
Alexandre C.

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    Réponses

    Bonjour Alexandre,

    Je vais vous répondre à l'e-mail envoyé ce mercredi.

    Bonne journée,

    christophe H.
    christophe H.

    christophe H.

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    Bonjour,
    Un des deux badges de mon système Somfy protect est continuellement signalé avec une pile faible alors qu'elle vient juste être remplacée.
    La pile dure 3 à 4 jours maxi.Il consomme donc anormalement.La réinstallation du badge a été effectuée et rien ne change.Pour information j' ai acheté mon système en février 2019.
    Que faire ? Pour ma part, je ne vois que l'échange standard pour résoudre mon problème.Je vous remercie de bien vouloir trouver une solution.

    Cordialement

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