Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Notifications sonores

Bonjour
J’ai acheté il y a 2 mois la box somfy alarme, mais je n’ai pas les notifications sonores alors que sur l’app Elles sont activées
J’ai aussi essayé de supprimer la sirène intérieur comme écrit sur votre site mais au bout de quelques jours plus de sons hormis la sirène
Merci pour votre aide

Erwan T.
Erwan T.

Erwan T.

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    Réponses

    Bonjour Erwan,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Sirène intérieure soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

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