Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'application Somfy Protect est de nouveau fonctionnelle. Si vous rencontrez toujours des soucis, nous conseillons de désinstaller et réinstaller votre application.

Nos équipes ont identifié la source du défaut et travaillent actuellement pour qu'il ne se reproduise plus à l'avenir.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Acces à la page Web de mon alarme

Bonjour,
Depuis quelques jours, je n'ai plus accès à la page Web de mon alarme SOMFY.
Lorsque je tape l'adresse IP j'arrive sur une page ou il est bien difficile de gérer son alarme.

J'ai tout vérifier, reinitialiser Box et Alarme , mais le problème persiste
Merci de vos reponses

José S.
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    Réponses

    Bonjour

    Avez-vous essayé avec un autre navigateur ?

    José S.
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    Oui, avec google chrome,
    même problème.

    merci de votre réponse

    José S.
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    Merci à tous,
    J'ai effectué la manip et tout est revenu.
    Super.
    Il me semblait bien avoir déjà eu ce problème, mais sur le forum, je n'ai pas retrouvé la solution
    Bravo pour la rapidité
    José

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