Chers utilisateurs,

Les perturbations sur nos serveurs Somfy Thermostat sont désormais terminées.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Changement de FAI : impossible de désactiver l'alarme

Bonjour,
Je viens de changer de FAI et je ne peux plus désactiver l'alarme sur mon smartphone.
J'ai déjà vu le problème, il faut une intervention du service somfy.
Merci d'avance pour votre aide

yann M.
yann M.

yann M.

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    Réponses

    Bonjour Yann,

    Nous avons désarmé votre site. Vous devez maintenant suivre la procédure "Changer de réseau WiFi" afin de connecter votre Link à la nouvelle box internet.

    Bonne journée,

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