Volet battant synapsia bip et ne s'ouvrent plus correctement?

Bonjour,

Déposez les bras et vérifiez que les battants se manoeuvrent manuellement sans aucun point dur.
Ce que vous nous signalé ressemble à une alerte de détection d'obstacle.

Si le défaut persiste, faite un reset et reprogrammez depuis le début.

Bonjour,

Avant de parler de garantie, on doit être certain que c'est bien le moteur en cause, sinon, la réparation ou l'échange ne solutionnerait pas le pb.

Vous êtes resté 5 mois avec un (des) moteur (s) défectueux...?

Combien de volets seraient incriminés ?
Faites nous une vidéo sonore d'un cycle complet.

Bon W.E

Bonjour,

Pas de vidéo....?

Vérifiez le câblage, notamment celui de la batterie que ses fils soient bien raccordés sur la carte.

Au besoin testez une batterie d'un autre volet.

Voici un outil d'aide de test batterie.
https://www.somfy.fr/fr_v5/fr/fr-fr/file.cfm?contentid=38...

D'après moi vos battants forcent. les bips le confirment.
Fermez le volet, déposez les fixations des bras aux vantaux.

Ensuite faites-nous une vidéo en manœuvrant manuellement les battants.

Il faut qu'on soit sûr qu'il n'y ait pas de point dur.

Bonjour,

Ok c'est bon pour les battants.
J'aurai encore besoin d'une photo montrant les VB fermés avec vue sur les 2 bras, et, d'une photo de chaque battant ouvert avec vue sur chaque bras.

Les bras semblent correctement posés.

Je suppose que vous avez utilisé le gabarit de pose de bras joint au kit ?

Vous n'avez pas précisé si un seul battant dysfonctionné ou les deux.
Si c'est un seul battant, faites ceci;
Déposez et interchangez le moto réducteur concerné. pas besoin de réappairage puisque que vous changez uniquement la mécanique.

Si le défaut se déplace sur l'autre volet, alors le moteur est HS, si le défaut reste localisé, alors l'installation souffre d'un ou plusieurs défaut.

Tenez-nous informés et bonnes fêtes de fin d'année.

Bon, alors il y a plus simple que ca à faire.

Déposez la carte du moteur douteux et intervertissez la avec une autre carte.
Très rapide à faire (10mn) coupez bien le 230v.

Si le défaut se déplace alors c'est la carte, si le défaut reste localisé c'est l'installation qui souffre d'un défaut. Ou, la batterie...?

En intervertissant les cartes prenez les télécommandes qui vont avec, ne cherchez pas à les désapparairer.