Chers membres de la communauté,

Nous avons rencontré ce Mardi 20 Août après-midi des lenteurs sur nos serveurs vidéos de la gamme Somfy Protect entraînant des difficultés d'accès au Live de votre caméra (Security Caméra, Indoor Caméra, One, One + et/ou Outdoor Caméra).

Impactant une petite partie des installations, la situation est revenue à la normale ce même jour en fin d'après-midi.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

Merci d'avance pour votre compréhension, nous vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Defaut axovia 220 a ?

Portail Axovia 220 A : Le Battant 1 s'ouvre mais ne se referme pas.
RAZ effectuée; télécommande mémorisée, les deux battants s'ouvrent mais ensuite le battant 2 se referme mais pas le battant 1.
Merci de votre aide.

christian C.
christian C.

christian C.

Niveau
0
22 / 100
points
Code postal:
18100
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Vierzon
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    MC
    MC

    MC

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bjr,
    Avez-vous fait un auto apprentissage après avoir affecté les TC ?
    Quel âge le moteur ?

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Comment sont les voyants après défaut ?

    christian C.
    christian C.

    christian C.

    Niveau
    0
    22 / 100
    points
    Code postal:
    18100
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Vierzon
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    V1 : rouge clignotant rapide
    V4 : vert fixe

    christian C.
    christian C.

    christian C.

    Niveau
    0
    22 / 100
    points
    Code postal:
    18100
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Vierzon
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Existe-t-il une notice qui décrit la procédure d'apprentissage

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    N'insistez pas et coupez le courant.
    Le boîtier est en dérangement et il peut se détruire définitivement.
    Il est certainement réparable économiquement, cliquez sur mon nom pour renseignements.
    Pouvez-vous montrer des photos du boîtier et d'une télécommande pour une éventuelle compatibilité ?

    MC
    MC

    MC

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique