Chers membres de la communauté,

Afin d'améliorer votre expérience des produits Somfy et qu'elle respecte au mieux les besoins de chacun d'entre vous, nous invitons nos utilisateurs à un atelier de co-création qui aura lieu le Lundi 16 Septembre 2019.

Cet atelier a pour but de mieux comprendre vos besoins en matière de gestion ainsi que protection de vos données personnelles. Nous faisons appel à vous et à votre expérience en tant que consommateur qui nous sera précieuse lors de l'atelier.

Vous trouverez plus d'informations au lien ci-dessous :

My Somfy Lab - Participez au projet

Merci d'avance et nous vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

déclenchement sonnerie alarme caméra

Bonjour,
j'ai acheté sur les conseils d'un ami 3 caméras outdoor, 1 caméra indoor, une sirène intérieur, la Tahoma, ...
lorsque ces caméras détectent un mouvement ou une présence cela m'envois une notification pour que je déclenche manuellement par le biais du téléphone la sirène sonore d'alarme. si je ne déclenche pas manuellement la sirène sonore alors celle-ci ne se déclenchera jamais par elle meme!
pourtant lorsqu'une des caméras de mon ami détecte un mouvement la sirène sonore se déclenche automatiquement...cela est bien plus pratique.
comment faire pour que mes caméra déclenchent par elles memes la sirène sonore ?
je vous remercie par avance pour votre aide,
sophie

sophie D.
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    Réponses

    Bonjour Sophie,

    Demandez à votre ami s'il ne possède pas en plus une alarme Home Protect sur laquelle il a ajouté la caméra.

    Lorsqu'elle est ainsi couplée, elle déclenche l'alarme sur détection d'un autre détecteur.

    sophie D.
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    J’ai acheté une somfy home Protect alarme intérieur je ne sais comment la coupler a mes cameras extérieurs afin que mes caméras se declanchent automatiquement en cas de détection de mouvement...et non que je doivent declancher manuellement la sonnerie.
    Cependant mon ami a simplement des caméras extérieurs pourtant en cas de détection elles déclenchent automatiquement la sonnerie d’alarme...
    Comment puis-je régler de la sorte mes caméras ?
    Merci par avance pour votre réponse,
    Bonne journée

    Bonjour Sophie,

    Le mieux serait de demander à votre ami. J'ignore comment il a fait.

    De mon expérience, la caméra reste toujours en mode manuel si elle détecte. En revanche, elle hurle et filme si un autre détecteur est activé.

    Pour l'associer à votre alarme, il suffit de la désinstaller et d'aller sur l'installation de votre alarme et d'ajouter un nouvel équipement.

    Notez-bien que la caméra sera alors désactivée en même temps que l'alarme (pas de surveillance)

    sophie D.
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    Bonjour,
    Lorsque je vais sur mon alarme impossible d’associer ou d’y ajouter un nouvel équipement. Comment faire? Voici en pièce jointe ce que je peux voir sur somfy protect...
    Une fois que les caméras extérieurs seront reliés à cette alarme lors d’une détection elles déclencheront bien l’alarme automatiquement et je n’aurais plus a le faire manuellement ?
    Merci pour votre réponse

    Bonsoir Sophie,

    L'ajout des éléments se situe avant votre capture d'écran.

    Sur celle-ci, vous êtes dans la configuration de la sirène qui n'est qu'un élément du système.

    sophie D.
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    Bonjour,
    En cas de détection de mouvement ou de présence par les caméras oudoor somfy la sirène d’alarme ne se déclenche que manuellement et non automatiquement...
    J’ai pourtant le pack home alarme.
    Afin que le déclenchement des sirènes de mes caméras extérieurs soient automatique suis-je obligée d’acheter ce produit : https://boutique.somfy.fr/sirene-exterieure-somfy-protect...
    qui est une sirène extérieure somfy protect?
    Une fois ce produit acheté la sirène se déclenchera automatiquement pour mes caméras extérieur ? N’y a t’il pas une autre façon que mes sirènes de caméras se déclenchent automatiquement en cas de présence à l’extérieur de la maison?
    Je vous remercie par avance pour votre réponse,
    Bonne journée

    Halima M.
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    Bonjour Sophie,

    Une détection de mouvement de la caméra extérieure ne déclenche pas à ce jour une sirène automatique, mais manuelle. Comme Guillaume l'indiquait un peu plus haut, la détection d'un autre capteur fera déclencher toutes les sirènes (intérieures, extérieures et caméras).

    Bonne journée,

    Grégory B.
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    Bonjour. Je viens d'installer une caméra extérieure sur mon alarme Somfy protect qui était en en fonction depuis 6 mois.
    Mon soucis est tout l'inverse de vous. Quand la caméra détecte un mouvement, elle me déclenche l'alarme. Pour ma part je voulais qu'elle m'envoie une notification avec la vidéo, et qu'elle me laisse le choix de déclencher l'alarme ou pas. Car là, mes badges ne servent pas plus rien car dès que j'arrive dans ma court l'alarme se déclenche. Je suis obligé de m'arrêter à 50m de chez moi, déverrouiller l'alarme avec mon téléphone puis rentrer chez moi.

    Halima M.
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    Bonjour Grégory,

    Le seul type de déclenchement de sirène possible avec une Somfy Outdoor Camera est manuel. En revanche, vous serez alerté par notification push et e-mail, donc vous devrez désactiver la surveillance avant de passer devant le champ de vision et détection de la caméra.

    Bonne journée,

    Grégory B.
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    Merci Jorge pour votre réponse. E vous assure quelle déclenchait l'alarme. J'ai finit par couper le courant pendant quelques minutes. Maintenantj e reçoit bien un message push. Désormais j'ai un décompte qui s'affiche qui commence à 3min. Je n'ai pas essayé de le laisser arriver à 0.
    Je ne sais pas ce qu'il s'est passé au démarrage. Il y a juste les notifications de la caméra que je trouve bizarre. Dans les paramètres si je valide les notifications, à l'allumage et à la déconnection elle fait de la musique. Si je mets non au notifications elle va pas faire la musique mais 2 gros bips. Ça me dérange mes voisins non pas à entendre quand je pars où reviens chez moi.

    Halima M.
    Halima M.

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    Bonjour Grégory,

    Pourriez-vous partager avec nous une courte vidéo de ces deux bipes alors que vous avez désactivé les notifications sonores de la caméra ?

    Bonne journée,

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