Bonjour à tous,

Le service consommateur sera exceptionnellement fermé ce Mardi 19 Novembre, nous faisons actuellement une bonne action, nous avons décidé de consacrer notre journée à aider les apprentis d’Auteuils grâce à la fondation Somfy.

Nous vous remercions de votre compréhension et nous serons heureux de vous accueillir dès demain Mercredi matin à partir de 8h.

Nous vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

ajout volet iO ET Porte garage sur somfy connect impossible

Bonjour,

j'ai une installation neuve Somfy volet roulet IO et porte de garage.

Première question j'ai réussi à mettre tous les volets sur Somfy Connect pour pouvoir les controler à distance sur l'application SAUF un seul volet. En effet, quand je veux effectuer l'appareillage sur somfy connect comme le reste des autres volets, ce volet n'est pas reconnu. Que faire ?

Deuxieme question : comment intégrer à somfy connect ma porte de garage ?

cdt

James

James H.
James H.

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    Thomas M.
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    Bonjour James,

    Afin de répondre au mieux à votre demande, pouvez-vous m'indiquer le modèle de la télécommande du volet roulant que vous n'arrivez pas à ajouter et le modèle de votre motorisation de porte de garage ?

    De plus, disposez-vous d'une télécommande générale ? Si oui, quel est son modèle ?

    Bonne journée,

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