Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'application Somfy Protect est de nouveau fonctionnelle. Si vous rencontrez toujours des soucis, nous conseillons de désinstaller et réinstaller votre application.

Nos équipes ont identifié la source du défaut et travaillent actuellement pour qu'il ne se reproduise plus à l'avenir.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

ajout volet iO ET Porte garage sur somfy connect impossible

Bonjour,

j'ai une installation neuve Somfy volet roulet IO et porte de garage.

Première question j'ai réussi à mettre tous les volets sur Somfy Connect pour pouvoir les controler à distance sur l'application SAUF un seul volet. En effet, quand je veux effectuer l'appareillage sur somfy connect comme le reste des autres volets, ce volet n'est pas reconnu. Que faire ?

Deuxieme question : comment intégrer à somfy connect ma porte de garage ?

cdt

James

James H.
James H.

James H.

Niveau
0
3 / 100
points
Code postal:
63190
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Lezoux
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    74300
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour James,

    Afin de répondre au mieux à votre demande, pouvez-vous m'indiquer le modèle de la télécommande du volet roulant que vous n'arrivez pas à ajouter et le modèle de votre motorisation de porte de garage ?

    De plus, disposez-vous d'une télécommande générale ? Si oui, quel est son modèle ?

    Bonne journée,

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2019 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique