Chers membres de la communauté,

Afin d'améliorer votre expérience des produits Somfy et qu'elle respecte au mieux les besoins de chacun d'entre vous, nous invitons nos utilisateurs à un atelier de co-création qui aura lieu le Lundi 16 Septembre 2019.

Cet atelier a pour but de mieux comprendre vos besoins en matière de gestion ainsi que protection de vos données personnelles. Nous faisons appel à vous et à votre expérience en tant que consommateur qui nous sera précieuse lors de l'atelier.

Vous trouverez plus d'informations au lien ci-dessous :

My Somfy Lab - Participez au projet

Merci d'avance et nous vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Apairage thermostat Somfy avec recepteur

Bonjour impossible d'apperer mon thermostat au recepteur, la led verre clignote bien sur le recepteur, j'approche face avant le thermostat (avec ses piles) et j'appuie sur prog la led bleue et rouge clignote trois fois et c'est le voyant rouge qui s'allume 1sec

Benoit G.
Benoit G.

Benoit G.

Niveau
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points
Code postal:
25870
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
17 chémin des combes
Ville:
PALISE
Site internet:
Activité professionnelle:
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    Réponses

    Bonjour,

    Pouvez-vous faire la procédure suivante de remise à zéro s'il vous plait:
    1). Appui sur bouton PROG du récepteur 10 secondes juqu'au clignotement des LEDs vert rouge
    2) Appui sur le bouton PROG du thermostat 7 secondes jusqu'au clignotement des LEDs rouge et bleu

    Une fois cela fait, pouvez-vous refaire la procédure d'appairage du récepteur avec le thermostat?

    Merci,
    Bonne journée

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