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Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Apairage thermostat Somfy avec recepteur

Bonjour impossible d'apperer mon thermostat au recepteur, la led verre clignote bien sur le recepteur, j'approche face avant le thermostat (avec ses piles) et j'appuie sur prog la led bleue et rouge clignote trois fois et c'est le voyant rouge qui s'allume 1sec

Benoit G.
Benoit G.

Benoit G.

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    Réponses

    Bonjour,

    Pouvez-vous faire la procédure suivante de remise à zéro s'il vous plait:
    1). Appui sur bouton PROG du récepteur 10 secondes juqu'au clignotement des LEDs vert rouge
    2) Appui sur le bouton PROG du thermostat 7 secondes jusqu'au clignotement des LEDs rouge et bleu

    Une fois cela fait, pouvez-vous refaire la procédure d'appairage du récepteur avec le thermostat?

    Merci,
    Bonne journée

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