Question en attente de réponse
ssid invisible + mac adress + link -Home Alarm Starter Pack-
Bonjour à tous,
J'ai une interrogation sur le link.
Le fait d'avoir un routeur wifi avec un ssid invisible pose t-il un problème ?
De même est-il inscrit sur le link l'adresse MAC ?
Merci
Réponses
Bonjour Lionel,
Le SSID doit être visible pour que le Link puisse s'installer et rester connecté. Concernant l'adresse MAC, vous pouvez la trouver sur l'application Somfy Protect une fois le Link est installé. Derrière le Link vous trouverez le numéro de série unique du produit.
Bonne journée,
Bonjour,
Ok merci bien pour le retour.
Bonne soirée.
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Link alarm associé à quel compte mail?
Bonjour, J ai une alarme somfy depuis plusieurs années je n utilisait plus l application juste l alarme en local, je viens de déménager je voudrais réinstaller l alarme dans...Bonjour Frédéric, Nous n'avons pas le droit de divulguer des informations personnelles de nos clients, il faudra vous rapprocher de la personne propriétaire. Bonne journée. -
Mode Nuit permanent - Merci de le désactiver pour pouvoir réinitialiser mon Link MAC BU011101A29D
Bonjour, Mode Nuit permanent - Merci de le désactiver pour pouvoir réinitialiser mon Link MAC BU011101A29D Merci,Bonjour Suite à votre dernière réponse confirmant que la batterie de mon Link est HS et qu'elle est donc là cause du dysfonctionnement que je rencontré (impossibilité de... -
Impossible de désactiver mon alarme Somfy suite à coupure Internet et alarme bloquée?
Bonjour, Suite à un orage, j’ai eu une coupure électrique et Internet à la maison. Mon alarme Somfy reste active et je ne peux pas la désactiver via l’application, car...Bonjour, Thomas, Le nécessaire a été effectué, vous pouvez reconnecter votre link. Bonne journée. -
Impossible de réinstaller le link à nouveau domicile?
Bonjour, J'ai acheté une alarme MyFox il y a de nombreuses années déjà. Je ne l'utilise plus depuis longtemps, et l'avait rangé dans un carton. Je viens d'essayer de la...Bonjour Jb, Votre link été bloqué, ce qui pouvait bloquer la reconnexion au wifi. De plus, il faudrait mettre votre application à jour car celle-ci ne l'est pas. Bonne... -
Alarme bloquée en position activée et link clignotant bleu?
Bonjour, Je suis nouveau utilisateur d'une alarme somfy et hier je n'ai pas réussi à désactiver l'alarme. Donc j'ai essayé par moi même de me dépanner en relançant la box...C'est bon en supprimant le réseau Wifi et en l'installant à nouveau cela refonctionne. Merci à tous
-
-
