Chers membres de la communauté,

Afin d'améliorer votre expérience des produits Somfy et qu'elle respecte au mieux les besoins de chacun d'entre vous, nous invitons nos utilisateurs à un atelier de co-création qui aura lieu le Lundi 16 Septembre 2019.

Cet atelier a pour but de mieux comprendre vos besoins en matière de gestion ainsi que protection de vos données personnelles. Nous faisons appel à vous et à votre expérience en tant que consommateur qui nous sera précieuse lors de l'atelier.

Vous trouverez plus d'informations au lien ci-dessous :

My Somfy Lab - Participez au projet

Merci d'avance et nous vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Comment réorganiser l’appairage de télécommandes ?

Bonjour,
nous avons posé 5 volets avec moteur IO et commande SMOOVE + télécommande générale NINA
Suite à une erreur, les télécommandes individuelles ont été déprogrammées.
Si on appelle les volets A/B/C/D/ et E
et que l'on numérote les télécommandes de 1 à 5, voici les raccordements actuels :

1 ==} B et D
2 ==} E
3 ==} A / B et C
4 ==} Rien
5 ==} B / C et D

Sauf erreur de ma part nous devons effectuer un reset des volets, mais pourriez vous m'indiquer l'ordre svp ?

Merci d'avance

Matthieu GRUPE M60

Matthieu G.
Matthieu G.

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BEAUVAIS
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Activité professionnelle:
Menuiseries Extérieures
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    Réponses

    Bonjour Mathieu,

    Est-ce que votre télécommande Nina pilote bien l'ensemble de vos volets roulants ?

    Bonne journée,

    Matthieu G.
    Matthieu G.

    Matthieu G.

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    Bonjour Thomas,

    non la Nina ne détecte plus aucune SMOOVE du réseau

    Matthieu GRUPE M60

    Bonjour Matthieu,

    Avant de remettre de l'ordre dans les télécommandes individuelles, il faudra que la télécommande Nina pilote de nouveau l'ensemble des volets roulants, c'est elle qui va nous permettre ensuite de reprogrammer les télécommandes individuelles.

    Je vais donc vous demander de suivre la procédure ci-dessous :

    • Faites une double coupure d'alimentation électrique sur l'ensemble de vos volets roulants (il faut couper l'alimentation électrique du volet pendant 2s, la remettre 8s et la recouper 2s, puis la remettre).
    • Sur la télécommande Nina, allez dans le menu "Réglages" -> "Installateur" et cliquez sur "Continuer" du message d'information.
    • Cliquez sur "Appairage" -> "Découvrir des équipements", la télécommande vous demande si vous souhaitez découvrir des équipements déjà enregistrés dans un point de commande, dites "Non", puis validez avec "OK"
    • La télécommande va découvrir les moteurs.

    Est-ce que la Nina pilote de nouveau vos volets roulants ?

    Bonne journée,

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