Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 30 Janvier 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 30 Janvier 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi en fin de journée.

L'équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Ordre cablage fiche plastique 4 fils moteur SOMFY

Bonjour,
J'ai démonté la fiche plastique 4 fils (3+jaune/vert) qui vient alimenter le moteur de mon store et j'ai malheureusement sortie les contacts sans noter l'ordre du branchement.
Le vert/jaune par dessus OK, mais il me reste les 3 autres, le neuitre (bleu) et marron et noir pour monter /descente.
Dans quel ordre dois-je remettre les contacts dans la fiche? photos si possible?
Merci par avance pour les retours

Thibaud N.
Thibaud N.

Thibaud N.

Niveau
0
23 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Thibaud,

    Quel est le modèle exacte de votre moteur ?

    Bonne journée,

    Thibaud N.
    Thibaud N.

    Thibaud N.

    Niveau
    0
    23 / 100
    points

    Bonjour Thomas M.
    Il s'agit d'un Somfy LT50. Je sais qu'il existe des câbles pour moteur Somfy filaire 4 fils tout fait dans le commerce, je garde cette solution en cas de non retour a ma question.

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Thibaud,

    Je viens de me renseigner auprès de notre service développement qualité qui ne préfère pas vous guider et vous conseiller dans le remontage du câble car il y a trop de risque qu'il y ait un faux-contact entraînant un court-circuit pouvant causer de lourds dégâts matériels et sur les personnes. En ouvrant ce connecteur, se dernier ne respectera plus les normes électriques obligatoires et c'est pour cette raison que nous préférons vous orienter vers l'achat d'un nouveau câble.

    Bonne journée,

    Thibaud N.
    Thibaud N.

    Thibaud N.

    Niveau
    0
    23 / 100
    points

    Bonjour, j'ai fini par commander la rallonge avec connecteur.
    Merci quand meme.
    Bonne journée

    Denis M.
    Denis M.

    Denis M.

    Niveau
    0
    12 / 100
    points

    Bonjour Thibaud , vous rappellez vous de comment vous avez fait pour l'ouvrir sans l'endommager trop ? ou avez vous forcé si c'est le cas ! :-)

    Haut de page