Chers membres de la communauté,

Nous avons rencontré ce Mardi 20 Août après-midi des lenteurs sur nos serveurs vidéos de la gamme Somfy Protect entraînant des difficultés d'accès au Live de votre caméra (Security Caméra, Indoor Caméra, One, One + et/ou Outdoor Caméra).

Impactant une petite partie des installations, la situation est revenue à la normale ce même jour en fin d'après-midi.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

Merci d'avance pour votre compréhension, nous vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Installation cellules photoelectriques slidymoove de 600

Bonjour
Ayant acquis un pack slidymoove 600 en remplacement d’un ancien système, j’ai voulu installer les cellules photoelectriques.
Celles-ci sont bien branchées sur les bus 3 et 4 et j’ai testé la continuité entre les pôles des cellules et le bus (bip...).
Celles-ci sont installées à l’emplacement des anciens capteurs (donc normalement alignées).
Néanmoins la led de la cellule ne s’allume pas.
Et donc les cellules ne fonctionnent pas.
Que puis-je faire ?
Merci
Fabrice

Fabrice S.
Fabrice S.

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    Richy C.

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    Bonjour,

    Les cellules étaient-elles dans le kit ou est-ce d'anciennes cellules ?

    Montrez des photos des cellules capots ouverts ainsi que le boîtier électronique avec vues sur les raccordements électriques.

    Richy C.

    Richy C.

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    Quel était votre ancien système ?

    MC
    MC

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    Bonjour,

    En tout point, même questions que celles de Richy.

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