Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

dissocier un VR

Bonjour
Ma touche Somfy 2 gére les VR RTS et
la somfy 1 l'éclairage sur Protexiom 5000 .
Seulement en ajoutant un nouveau VR je l'ai associé maladroitement aux touches Somfy: 1 et 2
Comment le supprimer uniquement de la Somfy 1.
Merci pour votre aide

pascal M.
pascal M.

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    Jean-Luc B.

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    Informatique / Electronique
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    Réfléchir avant d'agir
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    Orléans
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    Bonjour

    la dissociation se fait de la même façon que l'association.

    pascal M.
    pascal M.

    pascal M.

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    Merci Pierre .tout refonctionne normalement

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