Installation TAHOMA Code PIN ?

Bonjour,

• Lors de l'activation de ma Box TAHOMA on m'indique que ma box est déjà activée ; code PIN : 1216 8399 1040.
• Quand je suis sur mon compte SOMFY, on m'indique qu'aucune Box n'est activée.
• Quand je veux contrôler mon produit connecté, mon m'indique que "Vous n'avez pas de box associée à votre compte, merci d'activer TaHoma".
Je n'ai jamais reçu de mail de confirmation d'activation de ma box TaHoma pour information.

Je tourne un peu rond...

Merci d'avance pour votre retour.

Cdt.
Tony ROBERT