Pont hue philips sur tahoma via box Sfr

Bonjour j'ai acheté un pont hue ainsi que des ampoules pour pouvoir le connecter sur ma box tahoma sur les conseils de mon revendeur afin de centraliser le tout (stores ect...) avec l'apli somfy.
Mais impossible de connecter le pont vis ma box sfr.
en lisant le problème semble connu.
je ne comprends pas pourquoi personne de chez Somfy soit capable de répondre à ce souci, peut être que la domotique simple via Somfy ne soit qu'une illusion pas vraiment au point?
je ne comprends pas
Un technicien peut il me répondre
milles merci
Roger