Correction puissance batterie de secours

Bonjour,

La batterie fournie d'origine avec le kit est garantie au même titre que la motorisation 3 ans.

Elle semble défectueuse, et Somfy vous la remplacera sans problème si besoin.

Pouvez-vous montrer une photo des inscriptions sur la batterie ?

C'est pas facile à faire, mais pouvez-vous mesurer sa tension alors qu'elle est connectée au boîtier électronique ?

""(En pièce jointe, batterie identique en place référence Somfy 2400720)""

Ça ne vaut rien , c'est votre batterie qu'on doit voir !

N'étant pas sur place, je ne peux fournir qu'un exemple identique; mais même si " ça ne vaut rien ! " d'après Richy C, vous faites fausse route, visualiser la batterie ne changera rien, je demande juste si une batterie plus puissante (1600 mAh - 9,6 volts) sera compatible et prise en charge en SAV.
Merci !

Une batterie de plus grande capacité offrira plus d'autonomie.

Il faut d'abord déterminer s'il n'y a pas un problème mécanique, freinage, point dur, crémaillère avec jeu non respecté ou qui pose le poids du portail sur le pignon ...

Si j'ai demandé de mesurer la tension , c'est par pour rien non plus...

La garantie se fait sur des pannes réelles pas sur une installation douteuse, il ne suffit pas de dire que c'est bien posé et que tout roule, faut le montrer.

De toute façon, "si" la batterie est défectueuse elle sera remplacée, la capacité sera à négocier avec le SAV.

Okay Richy C, le portail et sa motorisation me seront accessibles lors des vacances. Je reviendrai vers vous dans trois semaines avec les résultats des mesures de la tension de la dite batterie connectée au boîtier électronique.
Merci de votre aide en attente.