Chère Cliente, Cher Client,

Notre priorité absolue étant la santé de nos clients et collaborateurs, nous vous informons que Somfy a pris la décision de suspendre temporairement l’activité de ses sites de production et logistique, afin de prendre le temps nécessaire pour renforcer les mesures barrières d’ores et déjà mises en place et garantir aux collaborateurs de Somfy un cadre de travail sécurisé.

Nos services clients restent à votre écoute pendant cette période. Ils sont joignables du Lundi au Vendredi de 09h00 à 12h00 et de 14h00 à 17h30 (16h30 le Vendredi)

Plus que jamais Somfy s’emploie à construire et protéger notre avenir, prenez soin de vous.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Desactivation automatique Alarm avec Badge Enfant?

Bonjour, nous possédons 2 badges. J'ai configuré un des 2 badges en tant qu'enfant.
j'ai activé le mode "Activation Intelligente" sur mon application.
Hors seul mon Badge à moi apparaît sur la désactivation automatique.

pourquoi le Badge Enfant n’apparaît pas dans le mode désactivation automatique?
Doit-on configuré quelque chose? ou est ce que par défaut le badge enfant se désactive automatiquement lorsque l'enfant entre à la maison?

Cordialement

Frederic B.
Frederic B.

Frederic B.

Niveau
0
11 / 100
points
Code postal:
72100
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
42 RUE BRINDEJONC DES MOULINAIS
Ville:
LE MANS
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Bonjour Frédéric,

    Il me semble que, par défaut, la désactivation automatique fonctionne avec le badge.

    Dans votre compte, vous pouvez activer l'option GPS du smartphone.

    La question est de savoir si le badge de votre enfant désactive ou non. Attention, pour tester que cela fonctionne, il faut que le badge soit détecté comme absent.

    Frederic B.
    Frederic B.

    Frederic B.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points
    Code postal:
    72100
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    42 RUE BRINDEJONC DES MOULINAIS
    Ville:
    LE MANS
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Guillaume,
    Merci pour ce retour.

    Pour en avoir le cœur net, le mieux sera de tester en quittant la maison avec le badge de mon enfant et uns fois qu'il sera détecté comme absent, revenir et voir si cela se désactive tout seul.

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2019 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique