Chers membres de la communauté,

Nous avons rencontré ce Mardi 20 Août après-midi des lenteurs sur nos serveurs vidéos de la gamme Somfy Protect entraînant des difficultés d'accès au Live de votre caméra (Security Caméra, Indoor Caméra, One, One + et/ou Outdoor Caméra).

Impactant une petite partie des installations, la situation est revenue à la normale ce même jour en fin d'après-midi.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

Merci d'avance pour votre compréhension, nous vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

problème suite à activation Tahoma

Bonjour, suite a l activation de ma box tahoma je n'ai pas reçu de mail pour valider celle ci.
ma box a le code pin 1216-5849-2665.
Je ne peux plus rien faire car elle est déjà activée.
pourriez vous faire le nécessaire.
merci d'avance.

jean H.
jean H.

jean H.

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    Réponses

    Bonjour Jean,

    Il faudra patenter semaine prochaine pour l'intervention d'un Yellow,

    Bonne journée,

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour Jean,

    Je viens de vous renvoyer l'email de confirmation d'activation, vous disposez de 24h00 pour cliquer sur l'email qu'il contient.

    PS : n'hésitez pas à regarder dans les courriers indésirables de votre boîte email s'il ne se trouve pas dans votre boîte de réception.

    Bonne journée,

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