Chers membres de la communauté,

Nous avons rencontré ce Mardi 20 Août après-midi des lenteurs sur nos serveurs vidéos de la gamme Somfy Protect entraînant des difficultés d'accès au Live de votre caméra (Security Caméra, Indoor Caméra, One, One + et/ou Outdoor Caméra).

Impactant une petite partie des installations, la situation est revenue à la normale ce même jour en fin d'après-midi.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

Merci d'avance pour votre compréhension, nous vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Réglage d'une porte de garage sectionnelle avec moteur Dexxo compact RTS

Bonjour,
J'ai installé quatre portes de garages sectionnelles motorisées avec le Dexxo Compact RTS. Deux fonctionnent normalement mais les deux autres, une fois la procédure d'auto apprentissage finie (sans problème particulier), ne se ferment pas. Elles effectuent le mouvement de fermeture mais une fois arrivées à deux ou trois centimètres du sol, elles remontent. J'ai effectué plusieurs fois la procédure pour en revenir à chaque fois au même point.
Je ne sais plus que faire. Merci de votre aide.
Xavier

Xavier B.
Xavier B.

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    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Vérifiez le bon équilibrage de toutes les portes.

    Puis RAZ et reprise des mises en service.

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