Chers utilisateurs,

Suite à un problème technique, l'application Connexoon n'est actuellement plus disponible sur le Playstore Androïd. Nos équipes travaillent conjointement avec Google pour la rendre de nouveau disponible le plus rapidement possible.

Nous vous tiendrons informé de l'avancement de la situation via ce bandeau d'information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous souhaitons une excellente journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Tahoma - Equipements non reconnus suite mise à jour

Bonjour,

Depuis la MAJ de juillet 2019, tous mes volets roulants apparaissent avec le statut
"L'équipement semble hors de portée radio. Veuillez vous assurer qu'il est bien sous tension".

J'ai essayé de supprimer un volet, ajouter un équipement via la télécommande Smoove Origin IO -> rien ne se passe, l'identification échoue.

Que puis-je faire ?

Merci !

Adrien
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    Jean-Luc B.
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    Bonjour

    Commencez par faire un reset de votre Tahoma:

    https://www.somfy.fr/assistance/videos/domotique/tahoma#v...

    Bonne journée !

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