Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Mettre en route TaHoma

Bonjour,

j'ai essayé de connecter la box TaHoma (volets roulants électriques) par l'ordinateur et par l'application de mon téléphone.
J'ai bien activé la TaHoma sur le site internet. Pour autant, quand je me connecte sur l'application de mon portable, il me demande encore d'activer ma TaHoma....il me renvoie sur le forum, d'ou ma question.

Merci de votre aide.

gregory T.
gregory T.

gregory T.

Niveau
0
21 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour

    Pouvez-vous laisser ici le PIN du Tahoma afin qu'un Yellow puisse en vérifier l'état.

    Bonne journée !

    gregory T.
    gregory T.

    gregory T.

    Niveau
    0
    21 / 100
    points

    Bonjour,

    mon code est 120631964051 .

    Bonjour Grégory,

    Cette TaHoma est activée depuis le mois de MAI 2018 à un autre nom que le votre et sur une autre adresse email que la votre. S'agit-il d'une box domotique neuve ? De plus, êtes-vous sûre de l'avoir activée ?

    Bonne journée,

    gregory T.
    gregory T.

    gregory T.

    Niveau
    0
    21 / 100
    points

    Bonjour,

    nous venons d'acquérir la maison donc je suppose que l'activation a été faite par le précédent propriétaire.
    Comment puis-je faire du coup?
    Merci.

    Haut de page