Chers membres de la communauté,

Nous avons rencontré ce Mardi 20 Août après-midi des lenteurs sur nos serveurs vidéos de la gamme Somfy Protect entraînant des difficultés d'accès au Live de votre caméra (Security Caméra, Indoor Caméra, One, One + et/ou Outdoor Caméra).

Impactant une petite partie des installations, la situation est revenue à la normale ce même jour en fin d'après-midi.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

Merci d'avance pour votre compréhension, nous vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Comment règler un volet roulant garage ?

J'ai un volet roulant moteur filaire de garage avec donc une cé exterieur et bouton poussir intérieur. En voulant installer la manivelle de sécurité avec beaucoup de difficulté pour introduire l'axe 6 pans. le volet ne fonctionne plus. Soit il ne descend plus, soit il descend sur 10 cm quand j'ai remonté le volet manuellement. Est ce qu'il y a un règlage possible de la course avec la manivelle. merci.

Jean G.
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    Michel16190
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    En introduisant la tige de la commande de secours , peut être avez vous appuyé accidentellement sur un bouton de fin de course ?

    Jean G.
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    Merci Michel 16190. En effet mauvaise manipulation et comme je n'ai pas encore réussi à introduire la tige de la manivelle de secours dans l'axe qui bloque j'ai cru que j'avais endommagé le mécanisme. Super j'ai réactivé le bouton ça marche.

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