Chers utilisateurs,

Suite à un problème technique, l'application Connexoon n'est actuellement plus disponible sur le Playstore Androïd. Nos équipes travaillent conjointement avec Google pour la rendre de nouveau disponible le plus rapidement possible.

Nous vous tiendrons informé de l'avancement de la situation via ce bandeau d'information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous souhaitons une excellente journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Lien entre compte application Somfy Protect et protect.somfy.fr

Bonjour,

J'ai créé il y a 2 jours un compte sur l'application Android Somfy Protect.
J'aimerais me connecter à mon compte via un navigateur depuis protect.somfy.fr ...

  • Lorsque je clique sur le "mot de passe oublié" aucun email ne m'est envoyé
  • Mais si je tente de créer un compte, le serveur me confirme qu'un compte existe déjà avec mon adresse email
  • Pouvez vous me détailler la marche à suivre pour accéder à mon compte autrement que par l'application?
    Merci par avance,
    Pierre

Pierre C.
Pierre C.

Pierre C.

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    Réponses

    Bonjour Pierre,

    Il n'y a aucun lien entre l'application Somfy Protect et le site protect.somfy.fr. Comme indiqué dans le pack et dans nos articles de la FAQ, vous ne pouvez piloter votre alarme qu'avec l'application pour Smartphone Somfy Protect.

    Bonne journée,

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