Chers membres de la communauté,

Afin d'améliorer votre expérience des produits Somfy et qu'elle respecte au mieux les besoins de chacun d'entre vous, nous invitons nos utilisateurs à un atelier de co-création qui aura lieu le Lundi 16 Septembre 2019.

Cet atelier a pour but de mieux comprendre vos besoins en matière de gestion ainsi que protection de vos données personnelles. Nous faisons appel à vous et à votre expérience en tant que consommateur qui nous sera précieuse lors de l'atelier.

Vous trouverez plus d'informations au lien ci-dessous :

My Somfy Lab - Participez au projet

Merci d'avance et nous vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Lien entre compte application Somfy Protect et protect.somfy.fr

Bonjour,

J'ai créé il y a 2 jours un compte sur l'application Android Somfy Protect.
J'aimerais me connecter à mon compte via un navigateur depuis protect.somfy.fr ...

  • Lorsque je clique sur le "mot de passe oublié" aucun email ne m'est envoyé
  • Mais si je tente de créer un compte, le serveur me confirme qu'un compte existe déjà avec mon adresse email
  • Pouvez vous me détailler la marche à suivre pour accéder à mon compte autrement que par l'application?
    Merci par avance,
    Pierre

Pierre C.
Pierre C.

Pierre C.

Niveau
0
32 / 100
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Halima M.
    Halima M.

    Halima M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Pierre,

    Il n'y a aucun lien entre l'application Somfy Protect et le site protect.somfy.fr. Comme indiqué dans le pack et dans nos articles de la FAQ, vous ne pouvez piloter votre alarme qu'avec l'application pour Smartphone Somfy Protect.

    Bonne journée,

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique