Chers utilisateurs,

Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.

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Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

Lien entre compte application Somfy Protect et protect.somfy.fr

Bonjour,

J'ai créé il y a 2 jours un compte sur l'application Android Somfy Protect.
J'aimerais me connecter à mon compte via un navigateur depuis protect.somfy.fr ...

  • Lorsque je clique sur le "mot de passe oublié" aucun email ne m'est envoyé
  • Mais si je tente de créer un compte, le serveur me confirme qu'un compte existe déjà avec mon adresse email
    • Pouvez vous me détailler la marche à suivre pour accéder à mon compte autrement que par l'application?
    Merci par avance,
    Pierre

Pierre C.
Pierre C.

Pierre C.

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1 réponse
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Pierre C.
Date
24 juillet 2019
il y a plus de 6 ans
question
q
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    Réponses

    Halima M.

    Halima M.

    Niveau
    4
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    Equipe

    Bonjour Pierre,

    Il n'y a aucun lien entre l'application Somfy Protect et le site protect.somfy.fr. Comme indiqué dans le pack et dans nos articles de la FAQ, vous ne pouvez piloter votre alarme qu'avec l'application pour Smartphone Somfy Protect.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Halima M.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
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