Question en attente de réponse
Dysfonctionnement de ma motorisation de portail ?
J'ai changé le boitier ELEC BUS SGA (référencé à l'époque 9015097A) en novembre 2016. Depuis 2 jours le vantail droit du portail ne s'ouvre plus et on n'entend "grogner" le moteur droit qu'en appuyant pour refermer avec la télécommande (mais sans que le vantail bouge). Quand le vantail gauche s'ouvre il n'y a visiblement pas d'alimentation 24v du moteur droit qui ne "grogne" pas et qui ne bouge pas non plus.
J'ai effectué une RAZ télécommandes et une reprogrammation sans résultats.
Faut-il à nouveau changer le boitier élec bus ? La référence actuelle est-elle bien 9020465 pour les modèles BUS SGA 4100-4300-5000-6000 GO AR4 ? Mon boitier 9015097A est-il bien couvert par la garantie de 3 ans comme le nouveau boitier ? Merci d'avance. Cordialement.
Réponses
Bonjour,
Il faut d'abord définir d'où vient le problème rencontré.
https://forum.somfy.fr/questions/1014372-somfy-portail-identifier-panne
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
Bonjour,
Identifiez la panne comme suggéré par Richy.
S'il s'avère que c'est le boitier, oui, il est garantie 3 ans.
Cependant, ce ne serait pas normal du tout que vos boitiers claquent les uns après les autres.
Il faudrait vérifier votre installation, car, la garantie n'est pas éternelle.
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Dysfonctionnements Slydimoove 600
Bonjour à vous tous, Je viens d’installer ma motorisation Slydimoove 600 pour mon portail coulissant. Malheureusement je rencontre des problèmes de paramètrages. Dès le...Parfait, merci de votre retour et bonne soirée. -
Panne motorisation EVOLVIA XL
Bonjour, Il y a tout juste 1 an (à quelques jours) j'ai acheté une motorisation EVOLVIA XL. L'installation s'est bien déroulée et je n'ai eu aucun problème. Récemment...Bonjour Florian, Merci de réaliser les démarches préconisé par Richy. Concernant la garantie de votre produit, sachez que les dommages causés par une coupure de courant ne... -
comment diagnostiquer un fonctionnement intermittent de portail ?
Bonjour, j'ai un portail motorisé par une motorisation Axovia Multipro 3S io, auquel est associé (en plus des 2 télécommandes Keygo fournies) un clavier à code 2 io, un...Merci de ne pas polluer le sujet d'un autre requérant. N'hésitez pas à créer votre propre sujet. Votre problème vient des cellules, c'était inutile de tout changer. Pour... -
Code C6 avec motorisation Ixengo L 3S io : comment le résoudre ?
Salut les experts, Je sollicite votre aide pour résoudre un problème avec ma motorisation de portail Somfy. Il s'agit d'un modèle Ixengo L 3S io (Pack confort à vérin pour...C6 n'est pas un défaut mais une consigne de fonction. Avez-vous raccordé des cellules en 21/22/23/24 ? Si oui, quels paramètres et quels raccordements ? L'idéal étant de... -
Dysfonctionnement motorisation SGS par grand froid ?
Bonjour, Mon portail ne se ferme pas complétement quand il fait froid (- 3° environ) : le second vantail s'arrête quand le premier arrive en butée et l'éclairage s'éteint alors...Bonjour Et bien, quoi de neuf ?
-
-
