Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Jeudi 12 Décembre 2019 à partir de 17h00, nous serons heureux vous retrouver demain à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Réinitialiser ma Box conexoon déjà connectée?

Bonjour je viens vers vous pour vous demander la réinitialisation de ma box conexoon avec le
code Pin 0818-2718-4368 car un message me dit qu'elle est déjà activée lorsque je veux démarrer l'application.
En vous remerciant par avance
Cordialement

Hervé R.
Hervé R.

Hervé R.

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    Réponses

    Bonjour Hervé

    Un Yellow va vous contacter.

    Bonne journée !

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
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    Bonjour Hervé,

    Je vous informe que votre Connexoon est préactivé à votre nom, je vous renvoi l'email de confirmation d'activation. Vous disposez de 24h00 pour cliquer sur le lien qu'il contient.

    PS : n'hésitez pas à regarder dans les courriers indésirables de votre boîte email s'il ne se trouve pas dans votre boîte de réception.

    Bonne journée,

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