Question en attente de réponse
Bonjour, mon portail ne s'ouvre et se ferme qu'avec la batterie de secours , les deux cellules sont propres et électricité fonctionne à priori très bien , des que le courant est remis plus rien , merci de votre aide.
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour,
OK, mais sur quelle motorisation ?
Contrôlez la présence du secteur sur le système.
Richy,
Je ne connais pas le modèle exact, motorisation présent lors de l'achat de la maison , Il y a du courant à l'arrivé
Richy, en voilà la photo
Cela ressemble à un Evolvia dont voici la notice :
https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/noticeevolvia.pdf
Photo lisible de l'étiquette ?
Voilà une photo , je regarde de suite la notice
Merci
Ok, c'est bien un Evolvia de 2014.
https://forum.somfy.fr/questions/1014372-somfy-portail-identifier-panne
Merci des infos, malheureusement rien ne fonctionne même en reprenant les connexions , une par unes , je pense peut être mettre à zéro les télécommandes ou si tu as une autre idées
Merci de ton aide
Quand vous appuyez sur un bouton de la télécommande, le voyant radio s'allume t-il ?
Que donnent les tests de " comment identifier ma panne " ?
Lumières ok sur les deux télécommandes, et sur le site , ce serait les cellules qui seraient à l'origine du problème , je peux les déconnecter ? Pour un fonctionnement
Quels voyants sont allumés,fixes ou clignotants, sur le boitier électronique lors de l'appui sur la télécommande ?
Ouvrez les cellules et nettoyez l'intérieur.
C'est le voyant statut qui clignote , j'ai nettoyé déjà deux fois les cellules mais sans résultat
Je peux déconnecter les cellules pour tenter une remise en route
Combien de clignotements entre les pauses ?
3 comme indiqué sur la notice cela signifie problème sur cellule
Bonjour Vincent,
Je vais vous demander de déconnecter les cellules photo-électriques raccordées aux bornes 3&4 de la motorisation, puis d'ensuite effectuer une remise à zéro de la motorisation en suivant la procédure ci-dessous :
Est-ce que la motorisation refonctionne sans cellules ?
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question