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Les sujets Portail

Problème de fixation de crémaillère?

Bonjour,
Les trous de fixation de la crémaillère fournie sont trop hauts pour fixer la crémaillère sur la traverse du portail.
Est-il possible de procéder à un échange afin d'obtenir une crémaillère basse?
Merci.

Laurent C.
Laurent C.

Laurent C.

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Thème
Portail
Nom de l'auteur
Laurent C.
Date
29 juillet 2019
il y a plus de 4 ans
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    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
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    Bonsoir,
    Aucun pb, Somfy change gratuitement les crémaillères hautes contre des basses et inversement.
    Patientez ici un Yellow's vous contactera pour gérer votre demande.

    Nom de l'auteur
    Anonyme
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    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Laurent,

    Afin de vous faire parvenir vos crémaillères basse, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer en privé.

    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
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    Cyril G.
    Cyril G.

    Cyril G.

    Niveau
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    Bonsoir,

    Je suis dans le même cas.
    Il me faut une crémaillère basse.

    Merci pour votre aide.

    Cdt

    Nom de l'auteur
    Cyril G.
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    Niveau
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    Bonjour,

    Thomas M va se charger de votre demande, en souhaitant que les congés d'été ne soient pas entamés.

    Nom de l'auteur
    Anonyme
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    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Cyril,

    Afin de vous faire parvenir vos crémaillères basse, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer en privé.

    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
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    Ludo B.
    Ludo B.

    Ludo B.

    Niveau
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    22 / 100
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    Bonjour
    Je suis dans la même situation que vous pourriez vous m'indiquer pour quelle solution vous avez optée ?
    Merci de votre retour d'expérience
    Cordialement

    Nom de l'auteur
    Ludo B.
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    Anonyme
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    Niveau
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    Bonjour,

    Comme indiqué à plusieurs reprises par Thomas M, patientez ici la crémaillère vous sera gratuitement échangée.

    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Anonyme
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    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour Ludo,

    Afin de vous faire parvenir vos crémaillères basse, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer en privé.

    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
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    Damien L.
    Damien L.

    Damien L.

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    Bonjour,

    Je suis dans le même cas.
    Il me faudrait une crémaillère basse.

    Merci pour votre aide.

    Bien cordialement

    Nom de l'auteur
    Damien L.
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    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Damien,

    Afin de vous faire parvenir vos crémaillères basse, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer en privé.

    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
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    François P.
    François P.

    François P.

    Niveau
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    15 / 100
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    Bonjour, je suis en cours de montage de mon moteur somfy Freevia 300 pour mon portail coulissant de 4 m je ne peux pas fixer les crémaillères car les trous de visage tombent au-dessus de la traverse j’aurais donc également besoin de traverses dite basses il m’en faudrait 13 car les 12 fournies ne suffisent pas et j’en ai même racheter une...
    Merci
    Cordialement
    Francois

    Nom de l'auteur
    François P.
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    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Bonjour Francois,

    Afin de gérer votre demande, je me permets de vous envoyer un mail.

    Bonne journée,

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    Gaëlle B.
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    Steven B.
    Steven B.

    Steven B.

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    points

    Bonjour,
    Les trous de fixation de la crémaillère fournie sont trop hauts pour fixer la crémaillère sur la traverse du portail.
    Est-il possible de procéder à un échange afin d'obtenir une crémaillère basse ?
    Merci

    DF27E992-CF60-42E8-A3B4-C4030AFF7E5C.jpeg DF27E992-CF60-42E8-A3B4-C4030AFF7E5C.jpeg
    DF27E992-CF60-42E...
    3,1 Mo
    3 mai 2021
    Traité
    F078E7AD-AA94-4D10-8CD2-EB1DDC609C61.jpeg F078E7AD-AA94-4D10-8CD2-EB1DDC609C61.jpeg
    F078E7AD-AA94-4D1...
    2,5 Mo
    3 mai 2021
    Traité
    Nom de l'auteur
    Steven B.
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    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour Steven,

    Afin de vous faire parvenir vos crémaillères basse, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer en privé.

    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
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    Alexandre C.
    Alexandre C.

    Alexandre C.

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    Bonjour, j'ai également le même soucis, crémaillère 4 m trop haute de peu suite à l'achat d'une motorisation de portail coulissant SOMFY slidymoove 600 xxl.

    Dans le cas ou l'achat à été réalisé chez leroy Merlin le changement est il tout de même possible ?

    Merci

    Nom de l'auteur
    Alexandre C.
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    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour Alexandre,

    Afin de vous faire parvenir vos crémaillères basse, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer en privé.

    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
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    Alexandre C.
    Alexandre C.

    Alexandre C.

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    Bonjour, merci, je vous ait transmis les informations par mail. L'avez vous reçu ? Cordialement,

    Nom de l'auteur
    Alexandre C.
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    Fred M.
    Fred M.

    Fred M.

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    Bonjour
    Je suis dans le même cas il me faudrait une crémaillère basse.

    Nom de l'auteur
    Fred M.
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    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Fred,

    Afin de vous faire parvenir vos crémaillères basse, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer en privé.

    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
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    Said H.
    Said H.

    Said H.

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    Bonjour, j'ai également le même soucis, crémaillère 4 m trop haute de peu suite à l'achat d'une motorisation de portail coulissant SOMFY slidymoove 600 xxl chez Leroy Merlin
    De plus les 12 fournis sont insuffisantes pour les 4m de portail ,il m en faudrait une supplémentaire
    Merci
    Cordialement

    Nom de l'auteur
    Said H.
    Date
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    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Bonjour Said,

    Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
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    réponse
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    Florent T.
    Florent T.

    Florent T.

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    Bonjour, j'ai également le même soucis, crémaillère 4 m trop haute de peu suite à l'achat d'une motorisation de portail coulissant SOMFY slidymoove 600 xxl.

    Achat réalisé chez leroy Merlin, le changement est il faisable ?

    Merci d’avance

    Cordialement
    Florent

    Nom de l'auteur
    Florent T.
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    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Bonjour Florent,

    Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
    Date
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