Bonjour à tous,

Le service consommateur sera exceptionnellement fermé ce Mardi 19 Novembre, nous faisons actuellement une bonne action, nous avons décidé de consacrer notre journée à aider les apprentis d’Auteuils grâce à la fondation Somfy.

Nous vous remercions de votre compréhension et nous serons heureux de vous accueillir dès demain Mercredi matin à partir de 8h.

Nous vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Problème de fixation de crémaillère?

Bonjour,
Les trous de fixation de la crémaillère fournie sont trop hauts pour fixer la crémaillère sur la traverse du portail.
Est-il possible de procéder à un échange afin d'obtenir une crémaillère basse?
Merci.

Laurent C.
Laurent C.

Laurent C.

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58200 Cosne sur Loire
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    Bonsoir,
    Aucun pb, Somfy change gratuitement les crémaillères hautes contre des basses et inversement.
    Patientez ici un Yellow's vous contactera pour gérer votre demande.

    Bonjour Laurent,

    Afin de vous faire parvenir vos crémaillères basse, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer en privé.

    Bonne journée.

    Cyril G.
    Cyril G.

    Cyril G.

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    Bonsoir,

    Je suis dans le même cas.
    Il me faut une crémaillère basse.

    Merci pour votre aide.

    Cdt

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    Bonjour,

    Thomas M va se charger de votre demande, en souhaitant que les congés d'été ne soient pas entamés.

    Bonjour Cyril,

    Afin de vous faire parvenir vos crémaillères basse, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer en privé.

    Bonne journée.

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