Chers membres de la communauté,

Afin d'améliorer votre expérience des produits Somfy et qu'elle respecte au mieux les besoins de chacun d'entre vous, nous invitons nos utilisateurs à un atelier de co-création qui aura lieu le Lundi 16 Septembre 2019.

Cet atelier a pour but de mieux comprendre vos besoins en matière de gestion ainsi que protection de vos données personnelles. Nous faisons appel à vous et à votre expérience en tant que consommateur qui nous sera précieuse lors de l'atelier.

Vous trouverez plus d'informations au lien ci-dessous :

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L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Transmission alarme avec Protexiom 3 zones

Bonjour,
Je suis obligé de changer mon téléphone sans fil ( batterie morte ); Ma centrale est de l'année 2000 ( TEFAL) et fonctionne toujours tres bien.La transmission des alarmes se faisait par un systeme analogique mais maintenant on ne trouve plus que des telephones numeriques ,est ce que ça va marcher sur mon alarme prutexiom? Merci

Jean marie C.
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    Réponses

    Bonjour Jean-Marie,

    Votre système d'alarme n'a pas été qualifié pour fonctionner sur une ligne numérique et nous ne pourrons donc pas vous garantir son fonctionnement, cependant ce dernier n'est pas équipé d'une surveillance de ligne et je sais que certain utilisateurs ont réussi à le faire fonctionner.

    Bonne journée,

    Jean Marie
    Jean Marie

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    J'ai dernièrement changé mon Protexiom 600 car je n'avais plus d’accès par internet sur ligne analogique. Un installateur de ma région m'a dit que mon système n'étant plus garanti, SOMFY ne le réparerais plus!... Donc il fallait remplacer la centrale transmetteur téléphonique avec interface PC et accès à distance (coût 452,94€) ce que j'ai fait. Il m'a dit de passer en numérique.
    Que va faire Somfy lorsque prochainement, il n'y aura plus que des lignes numériques pour faire fonctionner les envois d'alarmes???
    Cordialement
    Jean Marie

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