Chers membres de la communauté,

Afin d'améliorer votre expérience des produits Somfy et qu'elle respecte au mieux les besoins de chacun d'entre vous, nous invitons nos utilisateurs à un atelier de co-création qui aura lieu le Lundi 16 Septembre 2019.

Cet atelier a pour but de mieux comprendre vos besoins en matière de gestion ainsi que protection de vos données personnelles. Nous faisons appel à vous et à votre expérience en tant que consommateur qui nous sera précieuse lors de l'atelier.

Vous trouverez plus d'informations au lien ci-dessous :

My Somfy Lab - Participez au projet

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L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Problème association Thaoma et moteur Freevia 600

Bonjour,
Après plusieurs essais je n'arrive pas à associer mo portail coulissant freevia 600 avec ma thaoma.
Comment faire ?
Merci de votre aide.

Sébastien S.
Sébastien S.

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    Réponses

    Bonjour

    Il faut utiliser la télécommande relais ou la télécommande Serenity et pas directement la télécommande du portail.

    Bonne journée !

    Sébastien S.
    Sébastien S.

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    Bonjour,
    J'ai bien fais cette procédure au moins 10 fois mais cela ne fonctionne pas.
    Arrivé à l'étape du test rien.....et si je continue il reconnais bien la télécommande relais blanche mais cela ne fonctionne pas non plus.
    Comment faire ? 
    Merci de votre aide 

    Bonjour

    Il faut enregistrer une des 2 touches du bas de la télécommande Serenity.
    Pour pouvoir l'enregistrer sur votre motorisation Freevia il faut:
    Avoir le voyant "statut" allumé en rouge sur le boitier Freevia
    Poser la télécommande Serenity coller sur le boitier Freevia à coté des voyants.
    Appuyer sur la touche de la télécommande Serenity jusqu'à ce que le voyant vert "radio" du boitier Freevia s'allume.
    Relâcher
    Enregistrer votre motorisation sur TaHoma en renseignant le code de la touche choisie de la télécommande Serenity.

    Bonne journée !

    Sébastien S.
    Sébastien S.

    Sébastien S.

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    Bonjour Jean-Luc,
    Comment fait-on pour avoir le voyant statut allumé?
    Par avance merci
    Sébastien

    Sébastien S.
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    Merci pour le fichier, je viens d'essayer mais sans succès cela ne fonctionne pas m, par contre m'avez parlé du voyant statut alors que sur le fichier c'est le voyant radio ?

    Vous pouvez utiliser la télécommande du portail pour allumer le voyant par une ouverture ou fermeture.
    Posez ensuite la télécommande relais sur la cible et continuez la procédure.

    Sébastien S.
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    Je viens d'essayer et ça ne change rien.
    Toujours pareil, j'ai lu sur le forum plusieurs personnes avec le même problème et apparemment il faut intervenir sur la thaoma par un technicie somfy ?

    Bonjour Sébastien,

    Quel est le code PIN de votre Tahoma ?

    De plus, quelle distance sépare votre Tahoma de votre motorisation Freevia 600 ? Si vous posez une des télécommande qui pilote se portail sur votre TaHoma arrivez-vous à piloter la motorisation de cette distance ?

    Bonne journée,

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