Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 30 Janvier 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 30 Janvier 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi en fin de journée.

L'équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

declenchement sirene exterieure intempestif

bonjour vous m'avez déjà baissé la sensibilité de la sirène extérieure mais le 23/06 26/06 et 27/06 et le 17/07 la sirène c'est déclenché suite au passage soit moto ou camion poubelle et le 17/07 j'ai enlevé autoprotection ?? cordialement

michel V.
michel V.

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    Réponses

    Timothée C.
    Timothée C.

    Timothée C.

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    Bonsoir, si vous avez désactiver l'autoprotection et qu'elle sonne quand même à cause d'une moto ou autre, je pense qu'il faut l'envoyer au SAV

    Bonne soirée

    michel V.
    michel V.

    michel V.

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    bonjour,j'ai désactivé l'autoprotection mais ne sonne plus. Ma question était suite a votre intervention pour abaisser la sensibilité j'avais toujours des déclenchements a plusieurs reprise au date mentionné dans mon dernier message
    cordialement

    Bonjour Michel,

    Nous ne pouvons pas baisser davantage la sensibilité de l'autoprotection. Vous devrez soit repositionner la sirène extérieure et vérifier sa fixation, soit désactiver l'autoprotection.

    Bonne journée,

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