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Question en attente de réponse

declenchement sirene exterieure intempestif

bonjour vous m'avez déjà baissé la sensibilité de la sirène extérieure mais le 23/06 26/06 et 27/06 et le 17/07 la sirène c'est déclenché suite au passage soit moto ou camion poubelle et le 17/07 j'ai enlevé autoprotection ?? cordialement

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    Réponses

    Timothée C.
    Timothée C.

    Timothée C.

    Niveau
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    Bonsoir, si vous avez désactiver l'autoprotection et qu'elle sonne quand même à cause d'une moto ou autre, je pense qu'il faut l'envoyer au SAV

    Bonne soirée

    bonjour,j'ai désactivé l'autoprotection mais ne sonne plus. Ma question était suite a votre intervention pour abaisser la sensibilité j'avais toujours des déclenchements a plusieurs reprise au date mentionné dans mon dernier message
    cordialement

    Bonjour Michel,

    Nous ne pouvons pas baisser davantage la sensibilité de l'autoprotection. Vous devrez soit repositionner la sirène extérieure et vérifier sa fixation, soit désactiver l'autoprotection.

    Bonne journée,

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