Chers utilisateurs,

Les perturbations qui impactait TaHoma et Somfy Protect sont désormais terminées. Vous pouvez être invité a vous reconnecter a vos applications.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous avez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et les équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

synchro Télécommande somfy easy sun IO - Tahoma

Bonjour,

J'ai mes volets qui se sont désynchronisés de ma tahoma, tout fonctionnait parfaitement auparavant.
J'essaye de les reconfigurer mais impossible, j'ai essayé directement via la télécommande IO du VR mais impossible non plus.

POuvez-vous m'aider svp ?

PIN de la TAHOMA : 1203-8709-2882
Firmware : 2019.3.4-7

Merci

Sylvain P.
Sylvain P.

Sylvain P.

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    Réponses

    Bonjour Sylvain,

    Il faudra suivre la procédure suivante :

    - Connectez-vous à l'interface PC de votre TaHoma via le lien ci-dessous :

    InterfacePC - TaHoma

    - Allez dans le menu "Configuration" et sélectionnez l'onglet "IO" et cliquez sur "Ajouter"->"Équipements"


    - Au moment du choix de la télécommande, cliquez sur le bouton "Sans télécommande"

    Bonne journée,

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