Chère Cliente, Cher Client,

Nous vous informons que les services Somfy Protect sont de nouveau opérationnels.

Nos équipes travaillent maintenant pour faire en sorte que de telles pannes ne puissent pas se reproduire.

Nous vous renouvelons une fois de plus nos excuses pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

lenteur portail freevia 300

bonjour depuis quelque temps mon portail est devenu très lent a l'ouverture comme a la fermeture , tout a l'aire normal espace entre crémaillère et pignon ok, aucune modification n'as été effectué

Seb B.

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    Réponses

    Bonjour

    Y-a-t'il du courant 230 volts à l'arrivée ?
    Autrement dit, votre portail ne fonctionne t'il pas sur batterie ?

    Bonne journée !

    Seb B.

    Seb B.

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    oui du courant en 230 volt pas de batterie celui ci fonctionnais bien jusque à présent (installer il y a environ 3 ans)

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour Seb,

    Avez-vous essayer d'effectuer un effacement des réglages et un reparamétrage de la course en suivant la procédure ci-dessous :

    Bonne journée,

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