Chère Cliente, Cher Client,

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Nous vous renouvelons une fois de plus nos excuses pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

tahoma et ax24ns

Bonjour
Je n arrive pas à récupérer les infos du boitier ax24ns sur la télécommande ajout de portail (avec étiquette bleue) fournie avec la tahoma
Pourriez-vous me donner quelques informations supplémentaires sur la méthode à suivre
Merci d'avance
Bonne journée
JPaul

Jean-Paul L.
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    Bonjour,

    les armoires de commande ne s'affecte pas à Tahoma via la TC relais.

    Essayez de suivre les instruction en sélectionnant l'armoire fx24.

    Jean-Paul L.
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    Bonjour
    Merci pour votre réponse
    J'ai donc sélectionné l'armoire fx24 sur tahoma et au niveau du boitier ax24ns j'ai utilisé la procédure d'appairage d'une télécommande car il n'y a pas de bouton prog, mais cela n'a pas fonctionné

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    Alors je crains que cette armoire ne puisse être affectée à Tahoma.
    Patientez ici pour obtenir d'autres réponses, notamment de yellow's qui j'espère pour vous me donneront tord.

    Bonne journée.

    Jean-Paul L.
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    Merci encore pour votre aide
    Je vais donc patienter
    Bonne fin de journée

    Sylvain C.
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    Bonsoir Jean-Paul,
    Votre armoire est en RTS, donc c'est possible de l'associer à Tahoma.
    Il vous faut cet outil (télécommande relais) https://boutique.somfy.fr/telecommande-relais.html qui servira à pomper les infos de votre armoire pour les transporter dans Tahoma.
    Il faut ouvrir la mémoire de l'électronique (voir sa notice), comme pour associer une TC puis suivre les instructions Tahoma.
    Dans Tahoma, dans la liste déroutante des portails, il faudra choisir "autre RTS".
    tenez nous informés,

    Jean-Paul L.
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    Bonsoir Sylvain
    Merci pour votre réponse
    J'ai déjà essayé de récupérer les informations du boitier ax24ns avec la télécommande (étiquette bleue) fournie avec tahoma mais sans succès
    Cette télécommande est-elle adéquate ou faut-il un autre modèle ?
    Bonne soirée
    JPaul

    Sylvain C.
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    Bonjour,
    Vous disposez donc de cette télécommande https://boutique.somfy.fr/telecommande-tahoma-serenity.html

    Pourriez vous nous expliquer point pas point la manip que vous effectuez pour appairer avec la télécommande à partir du coffret jusqu’à TaHoma.

    Jean-Paul L.
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    Bonjour Sylvain
    C est bien cette télécommande que j'utilise
    J'effectue la manip programmation d'une télécommande du chapitre 4 du pdf en pièce jointe je sélectionne FO puis OO mais rien ne se passe quand j'appuie simultanément sur la touche maison barrée de la télécommande et la touche validation du boitier ax24ns
    L'afficheur devrait indiquer -.- pour validation mais il reste sur OO
    Merci encore pour votre aide
    Bonne journée

    Sylvain C.
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    Bonjour,
    Cette télécommande semble avoir un problème pour l'appairage avec votre coffret, comme dit MC attendez l'avis d'un Yellow.

    Thomas M.
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    Bonjour à tous,

    Je vous confirme que l'armoire de commande AX24 NS n'est pas compatible TaHoma. Je sais toutefois que certaines personnes ont réussi à la mémoriser en tant que récepteur Standard RTS, mais ce n'est pas fait pour.

    Bonne journée,

    Jean-Paul L.
    Jean-Paul L.

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    Bonjour à tous
    Merci pour votre aide
    JPaul

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