Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Bonjour paramétré d'une télécommande kego sur une carte Ax24ns

Bonjour,j'ai commandé chez Somfy 2 télécommandes keygo pour un portail équipé d'une carte AX24 ns de 2019, impossible d'établir l'appareillage entre la carte et la télécommande sachant qu'avant la manipulation que m'a préconisé le service assistance Somfy soit de desinstaller toutes mes télécommande, cela fonctionnait correctement pour une ancienne kego ?? Merci d'avance.

Merci,

Jean-Marc R.
Jean-Marc R.

Jean-Marc R.

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    Bonjour,

    Si votre carte est NS, les Keygo actuelles conviennent parfaitement.
    Une RàZ consiste à supprimer tous les points de commande, ensuite il faudra les réassocier.
    Y compris clavier et Tahoma.

    Bonne journée

    Jean-Marc R.
    Jean-Marc R.

    Jean-Marc R.

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    Bonjour comment reassocier les keygo , quel procédure
    Merci de vos informations

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    Je ne pourrais rien vous dire de plus de ce qui est déja inscrit dans la notice.
    Veuillez la consulter.

    Bonne soirée

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