Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des problèmes de connexion pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

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Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Bonjour paramétré d'une télécommande kego sur une carte Ax24ns

Bonjour,j'ai commandé chez Somfy 2 télécommandes keygo pour un portail équipé d'une carte AX24 ns de 2019, impossible d'établir l'appareillage entre la carte et la télécommande sachant qu'avant la manipulation que m'a préconisé le service assistance Somfy soit de desinstaller toutes mes télécommande, cela fonctionnait correctement pour une ancienne kego ?? Merci d'avance.

Merci,

Jean-Marc R.
Jean-Marc R.

Jean-Marc R.

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    Réponses

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

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    Bonjour,

    Si votre carte est NS, les Keygo actuelles conviennent parfaitement.
    Une RàZ consiste à supprimer tous les points de commande, ensuite il faudra les réassocier.
    Y compris clavier et Tahoma.

    Bonne journée

    Jean-Marc R.
    Jean-Marc R.

    Jean-Marc R.

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    Bonjour comment reassocier les keygo , quel procédure
    Merci de vos informations

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

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    Je ne pourrais rien vous dire de plus de ce qui est déja inscrit dans la notice.
    Veuillez la consulter.

    Bonne soirée

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