Problème clavier a code et portail ax24ns

Bonjour,

J'ai un portail Ax24ns qui fonctionnait très bien avec mes petites telecommandes, un clavier a code rts et un clavier à 2 boutons à l'intérieur de la maison. Le clavier a code rts est tombé en panne. J'ai changé la pile, rien n'y faisait, il ne s'allumait plus. J'ai donc acheté exactement le même clavier a code. Mais impossible de l'affilier au portail malgré la procédure. J'ai essayé de changer les paramètres de mes petites télécommandes, et cela fonctionnait. J'en ai conclu que le clavier avait un défaut. Je le ramène et en achète un autre (plus récent). Mais celui-ci non plus ne s'appaire pas !! Tout le reste fonctionne. Je me dis que je vais réinitialiser tous les codes et télécommandes et que ça fonctionnerait. Que neni ! Plus rien ne fonctionne et ne s'appaire !! J'ai envie de pleurer !!! Je ne peux plus paramétrer mes petites télécommandes, mon clavier intérieur non plus. Bref, c'est comme si le boîtier moteur ne voulait plus rien appairer. Ce n'est pas la procédure car elle fonctionnait il y a 2 jours quand j'ai testé sur mes petites télécommandes. Ce n'est pas non plus les télécommandes et le clavier car ils se connectent sur mon 2e portail très facilement !
Bref, je suis perdue.... pour une procédure simple de base, je trouve que tout ceci devient compliqué !!

Merci de m'aider si vous le pouvez