Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Pilotage moteur AX24NS sur Tahoma switch via la télécommande relais 1841194

Bonjour,
J'ai un moteur AX24NS pour mon portail battant.
J'ai une Tahoma switch.
J'ai acheté une télécommande relais 1841194.
Je suis arrivé à mémoriser mon moteur sur la télécommande relais mais je n'arrive pas à mémoriser la TCR sur la tahoma switch.
J'ai beau essayé différent modèle de moteur RTS, récepteur standard ou autres types, rien n'y fait car on me demande à chaque fois de choisir étiquette cible ou la touche prog mais sur l'AX24NS, il n'y a pas.
J'ai rentré le code d'un des boutons de la TCR mais rien n'y fait non plus.
Est-ce que cela veut dire que l'AX24NS ne peut vraiment pas se faire piloter en domotique?
Merci.
Cordialement.

david H.
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    Bonjour,

    AX24 est une armoire de commande, ce n'est pas un moteur !
    Une armoire n'a pas besoin d'une TCR, elle s'affecte directement à la Tahoma.
    D'ailleurs, la Switch n'accepte pas la TCR.

    CdL

    david H.
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    Bonjour,
    Désolé pour m'être trompé entre le moteur et l'armoire de commande ^^.
    J'ai trop voulu synthétiser.
    Sur le site de somfy, il n'est pas préciser que c'est incompatible avec la switch.
    Il y a même indiqué "Outil de programmation pour box domotique".
    Cldt

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