Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

visiophone v400 defectueux ?

bonjour
apres avoir posé et branché mon visiophone , je me suis appercue que l'écran restait noir , nous avons donc fait toutes les verifations demandées sur votre site , mais toujours rien , j'ai donc essayé de faire un sav , mais pas moyen d'integrer la facture ... que me conseillez vous ? merci d'avance de votre reponse

edith L.
edith L.

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    Réponses

    Bonjour Edith

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que le moniteur de votre visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

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