Chers membres de la communauté,

Afin d'améliorer votre expérience des produits Somfy et qu'elle respecte au mieux les besoins de chacun d'entre vous, nous invitons nos utilisateurs à un atelier de co-création qui aura lieu le Lundi 16 Septembre 2019.

Cet atelier a pour but de mieux comprendre vos besoins en matière de gestion ainsi que protection de vos données personnelles. Nous faisons appel à vous et à votre expérience en tant que consommateur qui nous sera précieuse lors de l'atelier.

Vous trouverez plus d'informations au lien ci-dessous :

My Somfy Lab - Participez au projet

Merci d'avance et nous vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Liaisons alarme protexiom téléphone

Quelles sont les options actuelles gratuites disponibles pour être contacté par son alarme protexiom grise (avec somfy box noire) en cas de déclenchement après avoir détecté une intrusion:
Par Sms (je doute) ?
Par mail ?
Par push notification ?

Si non, quelles sont les modifications ou évolutions nécessaires ( nouveaux équipements...type tahoma box V2 ou autres...) afin d être prévenu sur son téléphone si un capteur détecte une intrusion.

D avance merci

michael C.
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    Par sms c'est payant, il faut acheter le pack sur la boutique.
    Par mail c'est gratuit.

    michael C.
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    Merci pour ta réponse
    Donc si j ai bien compris la protexiom grise couplée de la somfy box noire communiquent par mail si le detecteur de l alarme déclenché !!
    Existe t il un tuto pour le paramétrage ?
    Sinon sur quelle interface doit on se rendre afin de renseigner son mail et paramétrer les options ?
    Merci

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    Normalement vos renseignements (tél, mail, sms) sont inscrits sur votre compte Tahoma.

    Allez dans smart sur Tahoma et cliquez sur alerte, choisissez mail.
    Puis sélectionnez le ou les détecteurs susceptibles de déclencher l'alarme.

    Bien sûr il faut que les détecteurs soient affectés à Tahoma. Sur votre box vous êtes obligé d'avoir l'interface USB qui ajoute le protocole RTD de l'alarme.

    Avez-vous cette interface?
    https://boutique.somfy.fr/module-detecteur-pour-box-domot...

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    Merci
    A l heure actuelle je vous confirme que je n ai pas de capteurs proposés dans l option smart de l interface somfy
    Si je change ma somfy box noir pour une tahoma box V2 sera t il possible de recevoir des notifications push lorsqu un capteur détecte une intrusion ?

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    Bonjour,

    La V2 intègre le protocole RTD.
    Tous capteurs et détecteurs RTD seront en mesure de vous alerter par sms (payants) ou mails (gratuits).

    michael C.
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    Merci beaucoup

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