Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Jeudi 12 Décembre 2019 à partir de 17h00, nous serons heureux vous retrouver demain à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Connexion visiophone V400 RTS avec portail FX24

Bonjour,
J'ai un portail équipé d'une motorisation reliée à une carte X24.
Les schémas de montage donnés par la notice ne correspondent pas. Pourriez-vous m'indiquer les bornes à utiliser.
J'ai aussi essayé de passer par une liaison radio, mais impossible d'accéder à l'écran de programmation du moniteur. Malgré de nombreuses pressions sur le bouton de sélection du canal, les canaux ne s'affichent pas.
Cordialement.

Patrick C.
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    Jean-Luc B.
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    Bonjour

    Il faut connecter les bornes NO/COM de la platine de rue sur les bornes 15 et 16 pour une ouverture totale ou 15 et 20 pour une ouverture partielle du boitier FX24.

    Bonne journée !

    Patrick C.
    Patrick C.

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    Merci, mais cette solution ne fonctionne pas.
    Bonne soirée.

    Thomas M.
    Thomas M.

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    Bonjour Patrick,

    Raccordez un câble sur la borne 15 de votre armoire de commande FX24 et un autre sur la borne 16 de votre armoire de commande FX24, puis faites un contact bref (<0.5s) entre ces deux câbles obtenez-vous une réaction du portail ?

    Bonne journée,

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