Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Connexion visiophone V400 RTS avec portail FX24

Bonjour,
J'ai un portail équipé d'une motorisation reliée à une carte X24.
Les schémas de montage donnés par la notice ne correspondent pas. Pourriez-vous m'indiquer les bornes à utiliser.
J'ai aussi essayé de passer par une liaison radio, mais impossible d'accéder à l'écran de programmation du moniteur. Malgré de nombreuses pressions sur le bouton de sélection du canal, les canaux ne s'affichent pas.
Cordialement.

Patrick C.
Patrick C.

Patrick C.

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    Réponses

    Bonjour

    Il faut connecter les bornes NO/COM de la platine de rue sur les bornes 15 et 16 pour une ouverture totale ou 15 et 20 pour une ouverture partielle du boitier FX24.

    Bonne journée !

    Patrick C.
    Patrick C.

    Patrick C.

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    Merci, mais cette solution ne fonctionne pas.
    Bonne soirée.

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Patrick,

    Raccordez un câble sur la borne 15 de votre armoire de commande FX24 et un autre sur la borne 16 de votre armoire de commande FX24, puis faites un contact bref (<0.5s) entre ces deux câbles obtenez-vous une réaction du portail ?

    Bonne journée,

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