Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Problème de synchronisation portail à Tahoma

Bonjour,

Je suis propriétaire d'une maison que je suis en train de rénover. L'ancien propriétaire a installé une motorisation de portail battant (type SGA je crois, numéro de série 5052887A, type 5057516A).
Je n'arrive malheureusement pas à le faire fonctionner avec ma box Tahoma via la télécommande relais que j'ai achétée récemment.
La commande du portail semble réagir correctement à l'appairage de la télécommande relais, mais lorsque j'ajoute cette commande à Tahoma et que je teste la commande du portail, celui-ci ne réagit pas (à noter que j'ai tenté de tirer un fil à l'air libre, connecté à "ANT2") jusqu'à la fenêtre la plus proche de ma box (moins d'1m), donc peu de chances que ce soit un problème de proximité ou d'antenne je pense...
Merci d'avance pour votre aide.

Jérémy Z.

Jeremy Z.
Jeremy Z.

Jeremy Z.

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    Jeremy Z.
    Jeremy Z.

    Jeremy Z.

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    Bonjour Thomas,

    Un grand merci pour le conseil! Ca a en effet fonctionné après un RESET de la motorisation et réenregistrement des télécommandes! Parfait et merci à vous tous pour les divers conseils!

    Jeremy Z.
    Jeremy Z.

    Jeremy Z.

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    Super, content pour vous.
    merci de votre retour.

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