Chers utilisateurs,

Nous vous informons que vous pouvez de nouveau vous connecter et piloter vos produits Somfy Protect via l'application. Nous vous renouvelons nos excuses pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Puissance signal faible

Bonjour
Depuis 1 semaine j ai des équipements qui me marquent puissance signal faible.

Un coup c est le Capteur garage ,Un coup capteur étage et maintenant c est la sirène extérieur. C est aléatoire

J avoue ne pas comprendre.
Est ce une interférence ? Une usure des piles ?sachant que la sirène est toute neuve et le reste a deux ans !Si oui comment le savoir ?
Pour info on vient de me poser le compteur linky y a deux semaines.

Je précise aussi que le capteur étage est le plus éloigné du compteur.

Merci d avance pour votre aide.

robin P.
robin P.

robin P.

Niveau
1
164 / 750
points
Code postal:
78280
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    robin P.
    robin P.

    robin P.

    Niveau
    1
    164 / 750
    points
    Code postal:
    78280
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Je précise matériel somfy alarm anciennement my fox

    Halima M.
    Halima M.

    Halima M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Robin,

    Cela semble lié à des perturbations radio entre le Link et les différents capteurs. Avez-vous essayé de déplacer le Link ou même de le redémarrer ?

    https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/203621441...

    Bonne journée,

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2019 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique