Question en attente de réponse
Perte capot de badge?
Bonjour,
Nous avons installé notre système d'alarme il y a à peine une semaine, et le badge que nous utilisons a déjà perdu son capot.
Je vois que Somfy en fournit un nouveau dans ce cas: quelle démarche devons-nous faire à cet effet?
Et comment éviter que cela se produise sur nos autres badges?
Réponses
Bonjour Isabelle,
Je viens de vous envoyer un e-mail afin d'organiser l'envoi d'un capot de badge.
Un nouveau modèle de badge visé sera disponible prochainement.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Capot de badge télécommande pour Home Alarm
Bonjour, J'aimerais remettre en service les 2 badges que j'avais cessés d'utiliser pour cause de perte des capots de fermeture permettant de maintenir la pile. Est-il...Bonjour Claude, Le capot n'est pas disponible à la vente et n'est pas compatible avec ce modèle de badge. Nous pouvons procéder à un SAV si votre matériel est toujours sous... -
Perte capot arrière Badge somfy Home alarm
Bonjour, Je possède encore des anciens capots de badge (sans la vis) et celui-ci a été perdu. comment puis-je m'en procurer un autre? Je trouverai dommage de devoir racheter un...Bonjour Benoit, Ce modèle de capot n'est plus disponible. Bonne journée. -
comment enlever le capot du lecteur de badge door keeper?
Bonjour, Suite à la migration de Somfy Keys vers Somfy Protect, le lecteur de badge/clavier s'est bloqué. Après déblocage par un pro, de nouveau, blocage. Je voudrais changer...Merci Jacky, ça y est, le j'ai enfin pu enlever le capot. J'ai fait le reset mais pour reprogrammer le code, il va falloir s'armer de patience et recommencer encore et encore! -
Capot badge clip perdu ?
Bonjour, J’ai perdu un capot d’un badge ancienne génération. Celui sans vis, juste avec un clip. Pouvez-vous me donner la procédure pour un recommander un ? Merci...Bonjour Joël, Nous n'avons plus ce modèle de capot en stock. Bonne journée. -
Pourquoi mon bagde clignote et fonctionne très mal ?
Bonjour, En avril 2025 j'ai reçu un Pack Essential contenant notamment deux badges. L'un fonctionne toujours parfaitement, l'autre clignote et fonctionne de plus en plus mal...Bonjour Maryse, David et Quentin, D'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
-
-
-
