Chers utilisateurs,

Les perturbations sur nos serveurs Somfy Thermostat sont désormais terminées.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

Problème vidéo caméra indoor

9599BE2B-0BEC-4B77-8F00-7D19715F17CD.png 9599BE2B-0BEC-4B77-8F00-7D19715F17CD.png
9599BE2B-0BEC-4B7...
60 ko
20 août 2019
Traité

Bonjour,
Depuis ce matin je n’arrive plus a avoir accès au direct depuis l’application alors que cette fonction fonctionnait bien jusqu’à présent
Y’a t’il un problème ? Merci

9599BE2B-0BEC-4B77-8F00-7D19715F17CD.png 9599BE2B-0BEC-4B77-8F00-7D19715F17CD.png
9599BE2B-0BEC-4B7...
60 ko
20 août 2019
Traité
Mohamed B.
Mohamed B.

Mohamed B.

Niveau
0
11 / 100
points
Consultations
consultée 127 fois
Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Mohamed B.
Date
20 août 2019
il y a plus de 6 ans
question
q
  • Partager cette question

    Réponses

    Halima M.

    Halima M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Mohamed,

    Comme annoncé mardi dans le bandeau bleu en tête du forum, un ralentissement de serveur impactait la visualisation du flux vidéo en direct des caméras de certains utilisateurs.

    Cela a été très rapidement résolu. Si vous rencontrez toujours des difficultés de visualisation, l'origine de votre situation est alors différent. Dans ce cas là, merci de me communiquer l'adresse MAC des caméras concernées.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Halima M.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page