Chers membres de la communauté,

Afin d'améliorer votre expérience des produits Somfy et qu'elle respecte au mieux les besoins de chacun d'entre vous, nous invitons nos utilisateurs à un atelier de co-création qui aura lieu le Lundi 16 Septembre 2019.

Cet atelier a pour but de mieux comprendre vos besoins en matière de gestion ainsi que protection de vos données personnelles. Nous faisons appel à vous et à votre expérience en tant que consommateur qui nous sera précieuse lors de l'atelier.

Vous trouverez plus d'informations au lien ci-dessous :

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Merci d'avance et nous vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

cremaillere moteur slidymoove 600 trop haute

bonjour
j ai acheter un moteur slidymoove 600 chez castorama
le problème c est que les crémaillères qui sont fournis avec ne correspondent pas a mon portail ( portail jardimat renfort bas)
j ai vu sur le forum que l échange est gratuit
comment procéder pour me faire l échange avec des fixation basses

merci

olivier R.
olivier R.

olivier R.

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    Réponses

    Bonjour Olivier,

    Il suffit de patienter un Yellow va vous indiquer la marche à suivre.

    Bonne journée,

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour Olivier,

    Afin de vous faire parvenir vos crémaillères basse, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer en privé.

    Bonne journée.

    arnaud L.
    arnaud L.

    arnaud L.

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    Bonjour,

    Je suis dans la même situation avec un Slidymoove 300.
    Puis-je être contacté ?

    Cordialement

    Bonjour Arnaud,

    Afin de vous faire parvenir vos crémaillères basse, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer en privé.

    Bonne journée.

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